Política de privacidad

Al navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestros sistemas o servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta política y da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales e información de acuerdo con ella, según corresponda.

Esta Política de Privacidad se compone de los siguientes elementos:

Objetivos de la Política de Privacidad,
Entrada en vigor,
Métodos para obtener el consentimiento,
Objetivos de la recopilación de datos,
Finalidades del tratamiento de datos,
Información personal recopilada,
Los procesos de tratamiento utilizados,
Términos y Condiciones de Acceso y Control de la Información Personal,
Compartir y razones para compartir información personal con terceros,
Uso de cookies y tecnologías similares,
Retención de información personal.

Objetivos de la Política de Privacidad:

La privacidad y la protección de la información personal son importantes para nosotros, y tenemos la intención de proteger su información personal de acuerdo con las leyes aplicables a través de esta Política.

Para garantizar esta protección, CMD solo recopilará, procesará y compartirá información de identificación personal cuando la persona haya dado su consentimiento, a menos que la ley lo permita o lo exija, en cuyo caso no se requerirá su consentimiento.

El objetivo de la Política es informar a los usuarios de los fines y la forma en que [INSERTAR NOMBRE ORGANSIME], o cualquier persona que actúe en su nombre, recopilará y utilizará su información personal. Está pensado que esté en un lenguaje sencillo para garantizar el consentimiento informado de los usuarios.

A los efectos de esta Política, "información personal" significa cualquier información sobre una persona identificable o identificable. En la medida de lo posible, los anonimizaremos, seudonimizaremos y/o agregaremos para que ya no identifique a una persona.

Entrada en vigor

Esta Política se aplica a partir del 01-01-2024.

Esta Política sustituye a la Política de Protección de Privacidad de fecha 01-01-2024]

Métodos para obtener el consentimiento

Nos comprometemos a obtener el consentimiento antes de recopilar la información personal de una persona. El consentimiento puede ser expreso o implícito y puede ser proporcionado directamente por la persona o su representante autorizado.

Preferimos obtener el consentimiento explícito, ya sea verbal, electrónico o por escrito. Sin embargo, el consentimiento implícito puede inferirse razonablemente de la acción o inacción de un individuo. Por ejemplo, proporcionar un nombre y una dirección para recibir una publicación o un nombre y un número de teléfono para obtener una respuesta a una pregunta se considera un consentimiento implícito para la recopilación de información que contenga información personal. Al determinar el tipo de consentimiento apropiado, tenemos en cuenta la sensibilidad de la información personal involucrada, los fines para los que se recopila y las expectativas razonables de una persona en una situación similar.

Si queremos utilizar la información personal para un nuevo propósito, describiremos el uso previsto y volveremos a solicitar el consentimiento.

No siempre es posible, especialmente en el contexto de una solicitud estatal, obtener el consentimiento de la persona para recopilar, usar o divulgar su información personal. Nunca divulgaremos este tipo de información, que no sea de acuerdo con esta Política, a menos que la ley nos lo exija o lo permita.

Objetivos de la recopilación de datos

La información recopilada se recopila de acuerdo con los fines y objetivos establecidos en esta política de privacidad.

Estas son algunas de las razones por las que recopilamos su información personal:

Para proporcionar productos y servicios: Recopilaremos y procesaremos los datos y la información necesarios para cumplir con nuestra misión y obligaciones contractuales.
Para proporcionar y mejorar estos productos y servicios: Los datos recopilados durante sus interacciones con nuestros servicios pueden utilizarse con el fin de analizar y mejorar el funcionamiento de nuestros productos y servicios.
Para desarrollar nuevos productos y servicios, así como para la IA: Los datos recopilados pueden utilizarse en investigación y desarrollo para ofrecer nuevos productos y servicios a nuestros usuarios, incluso a través de anuncios y mensajes de marketing. Además, es probable que los datos recopilados y agregados sean procesados por algoritmos que utilicen inteligencia artificial.
Para ofrecer productos y servicios personalizados: La recopilación y el análisis de los datos generados por sus interacciones con nuestros servicios nos permite desarrollar y crear productos y servicios que son relevantes para satisfacer siempre mejor sus expectativas en términos de cultura y entretenimiento, en particular con el fin de proporcionar medidas de adaptación para los clientes que lo requieran.
Para evaluar el rendimiento de los productos y servicios: Los datos se recopilan con el fin de tener información sobre las ventajas, pero también sobre las desventajas de nuestros productos y servicios con el fin de evaluarlos y resolverlos si es necesario, en particular a través de encuestas. Esto nos permite asegurar la calidad de nuestros productos y servicios, además de promover la gestión de riesgos.
Para proteger la privacidad de nuestros usuarios. Los datos recopilados nos permiten verificar la identidad y proteger la privacidad de las personas que se comunican con nosotros por teléfono, electrónicamente o de otro modo.
Para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se recopilan para cumplir con las obligaciones derivadas de leyes, reglamentos o tratados internacionales.

Información personal recopilada

CMD puede recopilar información personal en una variedad de formas, pero solo lo hará por medios legales y solo para los fines necesarios que se le revelen, como se describe en esta Política, o según lo permita o exija la ley.

La información personal recopilada, así como su sensibilidad, puede variar en función del contexto en el que interactúe con CMD. Por esta razón, debemos dar prioridad a informarle de la naturaleza de la información personal que utilizamos.

Protegemos toda la información personal recopilada. Entre la información personal que puede ser recopilada y utilizada, prestamos especial atención a:

Nombre y datos de contacto. Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información similar utilizada para comunicarnos con usted.

Prueba de identidad. Contraseñas, sugerencias de contraseñas y otra información de seguridad similar utilizada para identificarlo y acceder a su cuenta.

Demografía. Datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma de comunicación.

Datos de pago. Datos necesarios para procesar sus pagos, como el número de instrumento de pago (por ejemplo, el número de su tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado.

Datos de suscripción. Información sobre sus suscripciones a eventos culturales y a boletines informativos de empresas culturales.

Imágenes y sonidos. Datos audiovisuales para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, en particular en los lugares donde se celebran eventos culturales de los que somos organizadores o anfitriones.

Interacciones. Datos relacionados con su uso de los sitios web, plataformas y herramientas creadas. Se trata de datos que usted proporciona para utilizar los productos. En otros casos, como los informes de errores, se trata de datos que generamos.

Otros ejemplos de datos de interacción que recopilamos incluyen:

Datos sobre los sitios visitados y su uso. Como qué:
- Historial de pagos y cuentas. Datos sobre los artículos que compra y las actividades asociadas a su cuenta.
- Solución de problemas y datos de ayuda. Datos que proporciona cuando se comunica con CMD para obtener ayuda, incluidos los productos que utiliza, y otra información que nos ayuda a resolver su problema.
Intereses y preferencias. Datos sobre tus intereses y preferencias, como los artistas o el estilo de música que te hacen viajar a conciertos, los tipos de exposiciones y/o eventos culturales que te interesan, las ciudades a las que estás dispuesto a viajar para asistir a determinados eventos culturales. Además de la información que nos ha proporcionado explícitamente, los demás datos que recopilamos a veces nos permiten definir o adivinar sus intereses y preferencias.
Datos de consumo de Datos sobre contenido multimedia (por ejemplo, TV, vídeo, música, audio, libros, aplicaciones y juegos) a los que accede a través de nuestros productos.
Investigaciones y comisiones. Consultas de búsqueda y comandos que utiliza cuando utiliza nuestro sitio web.
Datos de texto, entrada y entrada manuscrita. Datos textuales, de mecanografía y de entrada manuscrita, así como cualquier información relacionada.
Datos de ubicación. Datos, que pueden o no ser precisos, sobre la ubicación de su dispositivo. Por ejemplo, los datos de ubicación pueden recopilarse de la dirección IP de un dispositivo o los datos del perfil de su cuenta que son menos precisos sobre su ubicación, como el nombre de una ciudad o un código postal.
Otros datos. Otros datos proporcionados cuando utiliza nuestro sitio web, incluidos los datos de Google Analytics.

Las finalidades del tratamiento de datos:

Para proporcionar nuestros productos y servicios. Utilizamos los datos para operar nuestros productos y servicios, así como para proporcionarle experiencias enriquecedoras e interactivas.

Mejora de productos y/o servicios. Utilizamos los datos para mejorar nuestros productos, incluso mediante la adición de nuevas funciones o capacidades (por ejemplo, informes de errores al comprar un boleto o ver un programa en línea, etc.).

Personalización. Algunos productos incluyen funciones personalizadas, como recomendaciones que optimizan sus experiencias y satisfacción. Estas funciones utilizan procesos automatizados para personalizar sus experiencias en función de los datos que tenemos sobre usted, como las inferencias que hacemos sobre usted y su uso del producto, sus actividades, sus intereses, su ubicación.

Desarrollo de productos y/o servicios. Utilizamos los datos para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, utilizamos información personal que anonimizamos o seudonimizamos para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.

Apoyo al cliente. Utilizamos los datos para diagnosticar y resolver problemas con productos y/o servicios, restaurar el acceso a su cuenta personal y proporcionar otros servicios de soporte y asistencia.

Contribuir a asegurar y resolver problemas. Utilizamos los datos para ayudar a proteger y solucionar problemas de nuestros productos y servicios. Esto incluye el uso de datos para garantizar la seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes, la detección de malware y actividad maliciosa, la resolución de problemas de rendimiento y compatibilidad para ayudar a los clientes a aprovechar al máximo su experiencia y la notificación de las actualizaciones de nuestros productos y servicios. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.

Seguridad. Utilizamos los datos para proteger la seguridad de nuestros productos y clientes. Nuestras funciones de seguridad pueden evitar que el malware funcione y notificar a los usuarios cuando se detecta malware en su dispositivo, o utilizar la videovigilancia para garantizar la seguridad pública en los eventos.

Encuestas y comunicaciones promocionales. Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar encuestas y comunicaciones promocionales. Puede comprar suscripciones por correo electrónico, responder a encuestas y elegir si desea recibir o no comunicaciones promocionales de CMD por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono. Para obtener más información sobre cómo administrar su información de contacto, suscripciones de correo electrónico y comunicaciones promocionales, consulte la sección Cómo acceder y controlar su información personal de esta Política.

Ofertas relevantes. CMD utiliza los datos para proporcionarle información relevante e importante sobre los productos y servicios ofrecidos. Analizamos datos de diferentes fuentes para predecir la información que será más interesante y relevante para usted y se la comunicamos de diferentes maneras. Por ejemplo, podemos predecir sus intereses de entretenimiento y sugerir nuevas actividades que podría disfrutar.

Publicidad. CMD utiliza los datos recopilados a través de sus interacciones con usted, algunos de nuestros productos y en sitios web de terceros para publicitar nuestros productos y servicios, incluso en sitios de terceros. A veces podemos utilizar procesos automatizados para hacer que los anuncios sean más relevantes.

Transacciones comerciales. Utilizamos datos para procesar sus transacciones con nosotros. Por ejemplo, procesamos la información de pago para proporcionar a los clientes suscripciones a productos y utilizamos la información de contacto para proporcionar productos comprados en nuestras tiendas en línea/venta de entradas.

Informes y operaciones comerciales. Utilizamos los datos para analizar nuestras operaciones y mejorar la toma de decisiones. Esto nos permite tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.

Protección de los derechos y la propiedad. Utilizamos los datos para detectar y prevenir fraudes, resolver disputas, hacer cumplir contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, utilizamos los datos para confirmar la validez de las entradas vendidas con el fin de combatir el fraude. Podemos utilizar procesos automatizados para detectar y prevenir actividades que violen nuestros derechos y los de terceros.

Cumplimiento legal. Procesamos datos para cumplir con la ley. Por ejemplo, utilizamos la edad de nuestros clientes para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones de proteger la privacidad de los niños o para asegurarnos de que el cliente cumpla con la edad recomendada para la audiencia. También procesamos datos de contacto e identificadores para ayudar a los clientes a ejercer sus derechos de protección de datos.

Investigación. Utilizamos los datos para llevar a cabo investigaciones, incluso con fines científicos y en interés público, cuando la ley lo permita.

Procesos de tratamiento utilizados

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] concede la máxima importancia a la seguridad de su información personal y se compromete a tratarla de acuerdo con las normas y estándares de la industria, solo para los fines para los que se recopila, tal como se describe en esta política o en un aviso específico a tal efecto. Sin embargo, la copia de seguridad absoluta de este último es imposible dadas las limitaciones de seguridad inherentes a la transmisión a través de Internet. Por lo tanto, la información que se nos transmite es, en última instancia, por cuenta y riesgo del usuario.

Cómo acceder y controlar la información personal

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] garantiza que toda la información personal en su poder sea tan precisa, actual y completa como sea necesario para los fines para los que se utiliza.

Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal con fines de auditoría y a solicitar su corrección si es inexacta. Si cree que su información personal es inexacta o si desea acceder a su información personal, puede realizar una solicitud utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política.

En la medida en que podamos, le proporcionaremos acceso oportuno a su información personal. Sin embargo, como medida de seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad.

Además, puede haber circunstancias en las que no podamos proporcionarle acceso a su información personal. Esto incluye el acceso a la divulgación de la información personal de otra persona y esa persona se niega a dar su consentimiento para la divulgación de esa información, o cuando se aplican restricciones legales. Si esto ocurre, le informaremos de la razón por la que no podemos proporcionarle acceso a su información personal.

Si su solicitud se refiere a datos que aparecen en páginas web o plataformas de terceros, póngase en contacto directamente con esos terceros.

Compartir y por qué compartimos información personal con terceros

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o personas fuera de [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN], excepto con nuestros proveedores y socios autorizados que necesitan tener acceso a la información para los fines enumerados en y dentro de los límites de esta política, así como en los siguientes casos:

Con su consentimiento.

Para el almacenamiento en servidores en la nube, en cuyo caso la información personal podría transitar a través de jurisdicciones de terceros. Tenga en cuenta que solo utilizamos los servicios de empresas de renombre con políticas de privacidad.

Para fines de procesamiento externo: Transmitimos información personal a otras empresas o personas de confianza que la procesan en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones, de acuerdo con esta Política de privacidad, con un grado de seguridad de datos al menos equivalente al nuestro y de conformidad con cualquier otra medida de seguridad y confidencialidad adecuada.

En particular, utilizamos los servicios de proveedores externos para agrupar, limpiar y analizar datos en el sector de la cultura para que puedan agregar valor a estos datos y desarrollar herramientas en beneficio del público o de los actores del sector. Para ello, estos proveedores procesan la información proporcionada de las siguientes maneras:

Primero se preparan los datos y luego se clasifican para su uso.

A partir de los datos preparados, el proveedor crea estadísticas agregadas que contienen información general y no personal, a veces combinada con datos de fuentes similares. Estos datos agrupados se utilizan para establecer estadísticas globales, como análisis de procedencia (principalmente a través de códigos postales), pero también análisis de estacionalidad o análisis de precios (como las cestas de la compra).

A continuación, estos datos se enriquecen mediante dos procesos diferentes. El primero es un enriquecimiento mediante el uso de datos de terceros en acceso abierto, como los datos sociodemográficos emitidos por el Censo a través del código postal. El segundo proceso se denomina enriquecimiento inferencial. El enriquecimiento por inferencia consiste, por ejemplo, en el contexto de la compra de un billete con la tarifa "menos de 25 años", en deducir que la persona de que se trata tiene menos de 25 años.

Por razones legales: Transferimos información personal fuera de nuestra empresa si el acceso a ella es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

CMD no venderá ni alquilará su información personal a ningún tercero.

Cookies y tecnologías similares

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] puede utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro u otras tecnologías para recopilar cierta información personal sobre los visitantes de nuestros sitios web, así como sobre los destinatarios de nuestros boletines informativos, invitaciones y otras comunicaciones. Las cookies son fragmentos de información transmitidos por el servidor al navegador durante una visita al sitio web y que permiten identificar de forma única la conexión actual. Estos datos pueden incluir información como su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a su visita y cualquier otra estadística.

Las cookies utilizadas se utilizan, en particular, para recuperar el historial de búsqueda, así como los carritos de la compra (por ejemplo, compras de entradas) relacionados con la sesión, para facilitar la experiencia de navegación en línea del usuario. Es importante saber que habilitar la opción de cookies puede, dependiendo de la configuración elegida, permitir que otros servidores instalen cookies en su sistema. Puede configurar la configuración de su navegador para que le notifique la presencia de cookies, dándole la opción de aceptarlas o no.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios de terceros. Esta política deja de aplicarse cuando abandona nuestro sitio web y CMD no es responsable de la recopilación o el procesamiento de información personal por parte de estos terceros o a través de estas fuentes externas.

Retención de información personal

CMD conserva los datos recopilados durante diferentes periodos de tiempo, en función de su naturaleza y utilidad para ofrecer nuestros productos y servicios. Durante el período de retención, CMD toma medidas físicas y técnicas para garantizar la seguridad de los datos que contienen información personal.

Las ubicaciones principales donde se almacena la información personal son las ciudades donde CMD tiene oficinas o instalaciones y en las ciudades donde CMD tiene servidores que contienen datos recopilados por CMD.

La información personal puede almacenarse fuera del país en el que vive, si un proveedor externo u otra entidad a la que divulgamos información personal de acuerdo con esta Política se encuentra fuera del país. En tales casos, la información personal puede estar sujeta a las leyes locales de los países o territorios en los que se recopila, utiliza, divulga o almacena la información, y las autoridades gubernamentales y policiales de esos países o territorios pueden acceder a ella.

Una vez que expira el período de retención, la información personal se destruye. Solo las estadísticas o informes que contengan datos anónimos y anonimizados pueden conservarse durante períodos prolongados de tiempo.

Otra información

Cambios a estas Reglas:

De vez en cuando, realizamos cambios en esta Política de privacidad. Cualquier reducción de sus derechos en virtud de esta Política de privacidad no se aplicará sin su consentimiento explícito. Siempre indicamos cuándo se realizaron los últimos cambios y le permitimos acceder a las versiones archivadas para su visualización. Si los cambios son sustanciales, publicamos un aviso destacado en nuestro sitio web (incluido, para algunos servicios, a través de una notificación por correo electrónico).

Persona de cumplimiento:

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre esta política, puede ponerse en contacto con la persona responsable de garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad:

PRODUCTOS NÁUTICOS CMD

PRODUCTOS MARINOS CMD

949 rue des Forges, Terrebonne

Teléfono: 514-963-4639

Correo electrónico: info@conceptmd.com